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耐得住寂寞经得起引诱 看病院品牌建设的大咖这样炼成(图)_荆楚
来源:http://www.vw-sc.com 作者: * 发表时间 : 2017-01-10 13:22 * 浏览 :

  荆楚网讯 记者 徐芳

  新年刚过,在海内医疗界的圈子里,一个名为“医冠清癯”(ygqs120)的大众号开端悄悄走红传播。翻开一看,一篇篇关注于医院品牌建设的文字嬉笑激扬、干货十足,愣是把冷清精深的行业常识变成令人大呼过瘾的妙文。看得出编缉者存在多年丰盛的医院品牌建设实践功底和实战教训,并吐露出对中国医改的初心和期盼。

  这个神秘微信号是谁在操刀?记者多方求证,本来他就是在医疗行业一线沉迷近二十年的医院品牌建设大咖,荆门市第一人民医院的李庆。

  被业内同行敬为“拼命三郎”的李庆,其轶事在圈内常被人津津有味:他不是学中文出生,却是湖北省作家协会会员,诸多小品文被疯传;没学过戏剧,却写过十多个剧本,走过T台,拿过最佳编剧奖;新手上路,但玩摄影和影视制作却让诸多专业人士竖起大拇指,拍过的微电影、MV、动画片,或让人感动得流泪,或让人笑得腹痛;没正儿八经学过盘算机,却玩转了编程,把医疗大数据精准服务玩得风生水起,办理的名目失掉国行家业二十强和百强;没在媒体呆过一天,却把策划玩得满堂彩,拿过全国新媒体奉献奖和全国最具启示案例奖。当过省十佳微善人物,拿过省市科技结果奖和科技提高奖。自称口齿愚笨,每年却被十多家国内各机构和政府部分邀请讲课,主持过网络直播讲座,把“品牌就是命门、宣传就是压服、最悲就是自嗨”传播得四海皆知。

  当别人称他为医院品牌“大神”的时候,他老是自嘲在后面加弥补一个“经”字,不疯不成魔,勇于创新、敢于推翻、看准就做、迎难而上,是他总可以快人一步领跑公破医院品牌建设,成为公认的医院品牌建设大咖的胜利所在。

在2016年中国医院宣传年会上,李庆拿奖拿到手软

  树品牌 他大招频出

  什么样的医院品牌最值钱?李庆认定就两个字——口碑。跳出宣传做宣传,才是医院品牌建设的霸道。

  在医院内部,李庆抽丝剥茧,将繁复的医疗服务流程和厚厚的医疗服务手册稀释为“热情招待、精心护理、仔细规划、耐烦治疗、暖心沟通”的五心服务尺度,同时通过“互联网+”开展大众评议医疗服务品质、评比最满足的白衣天使、评比优秀共产党员等活动,被央视作为改良医疗服务举动的典范举动进行报道,增进医院服务质量的持续改进。

  对外,李庆则一改以往从医院角度出发的思路,从患者角度动身,开展为患者做小事、角色调换、手术直播等“小机警、小暖和”活动,宣传医院温馨便民的服务、老百姓关怀的健康热门,从细节里找情怀,用感人的故事、真挚的数据来让大众对医院从了解到理解,从理解到信任,从信赖到信任,将高大上的品牌建设落实到接地气的服务口碑上。

  2010年,荆门市沙洋县一位可怜瘫痪在床二十多年的陈先生通过网络发出求助,盼望有人为他验光配镜,同时能亲自感想一下荆门城区20年的沧桑巨变。李庆懂得此事后,和同事们将陈先生及其八旬老母接到荆门,在医院为陈先生医治眼疾。他还和网友们手抬肩扛,陪伴他们旅行了荆门城奇丽的风景,让这对母子打动得热泪盈眶。

  以此为契机,荆门一医在全国率先打造的“党员健康快车”“跑”起来了,通过基层党建与行业服务联合,按期发展党性教导、岗位奉献、健康宣教、义诊服务、对口声援、扶贫帮困等系列活动,成为湖北省基层党建的特点品牌,老庶民点赞支持,医院品牌美誉度也年年回升,被评为“三级优良医院”和全国医疗服务连续改良翻新医院。

 党员健康快车品牌暖人心  

   强文化 他棋先一着

  提起医院文化,许多人想起的是醒目标标语口号、巍峨的医院大楼、高精尖的装备、圣洁的白衣天使。这种情势化、遵从性、宣教式的伎俩已让老百姓生厌,也让医院文化建设者们感到“寸步难行”。

  李庆却立异思维,乐在其中。他提倡“参加式”的医院文化,从微文化入手,用轻松活跃、脍炙人口的群体性方法、以小见大地来聚人心、强士气。

  2012年开始,李庆在全国医疗卫生体系率先制造医院微电视剧。面对一些人的不理解,李庆自己熬夜写剧本、掌镜头、打灯光、制后期。咬着牙,硬是用每集不到两千元的小成本,以医院各临床科室为单位,自编自导自演地拍出了十四集微电视剧。这让素日里在病房里繁忙的医护人员过了一把明星瘾,休会了不一样的医院文明,增长了对职业、对医院的骄傲感和群体认同感。也让患者和家眷与医护人员更贴近,有了更多更深的交换,关联更加融洽。

  微电视剧在网络、电视台、户外大屏上播放后,受到社会各界好评热捧,观看者超过了四千万人次。一位市民给医院写信道:“从我的个人看病就诊阅历和这多少集电视剧来看,医生护士们真是不轻易,很辛劳。我们应当多一点谅解,多一点宽容,多一点爱心。”中心文化办、中宣部、国家卫生计生委、湖北省卫计委等对微电视剧给予确定评估,国内四十多家媒体均先后关注报道,成为医院品牌的一道靓丽手刺。微电视剧还造成了业内轰动的“微旋风”,之后的效仿者甚众。

行业内首拍微电视剧,李庆当导演给医生“讲戏”

  入人心 他妙笔生花

  2014年,一曲《时间都去哪儿了》走红大巷冷巷,医护版的《时间都去哪儿了》更是成为持续几年良多医疗机构的必唱曲目,而改编拍摄者就是李庆。

  在李庆眼里,医疗技巧是冰凉的,艺术能力暖人心。2014年春晚的《时间都去哪儿了》爆火,边看电视边陪家人聊天的他忽然意识到这首曲子可能和医院品牌符合,即时拿起笔来改写歌词,大年初六就组织共事们拍摄了全国首部医护版MV《时间都去哪儿了》,唱响医护人员的心声:“时间都去哪儿了?还没好好感触年青就老了。守护健康一辈子,只要你们幸福健康就值了……”

  四分钟的MV通过写实而艺术的演绎,勾画出医务人员们无怨无悔的贡献之志和盼望与患者为友的真情,击中了无数医护职员的心坎。“我们演的就是我们本人的真实故事。”医院心怀外科护士长谈起这首MV的拍摄就很冲动。她全家男女老少一起加入拍摄,录制进程也让她的家人增添了对她工作的懂得和支撑。

  MV宣布后,点击率在互联网上一路飚升到三千万人次,引发社会普遍关注跟认同,并通过互联网传到港澳台及欧美等国,相干机构纷纭发来电子邮件索取视频。国度卫生和打算生养委员会还在官方微博“健康中国”中向全国推举“由湖北省荆门市第一国民病院改编的MV《时光都去哪儿了》,展示了医生们在ICU、急救车、手术台上昼夜工作的实在状况。也许时间促,兴许医患之间还有不解,但只有以诚相待,时间必定回馈给咱们更加美妙的将来。”该片也屡次荣获最佳微片子奖、最具网络人气奖、最佳团队表演奖等奖项。人们在被激动的同时,也紧紧的记住了医院的品牌。

大年初六,李庆就开始筹措拍摄医护版MV《时间都去哪儿了》

  玩流传 他别具匠心

  在品牌宣传上,李庆更是不走寻常路。

  2015年底,位于新城区郊的新院区要开业了,找传统媒体做广告宣传的本钱太高。不宣扬又很难让新医院为民众知晓。李庆谋划了荆门市首届“孕味辣妈”活动,通过医院微佩服务号“身心快活每一天”向全市孕产妇发出运动招集。全部活动听气茂盛,全城轰动。4个人只花了不到4万元,就干成了底本42万估算才干实现的事,新院区的人流量有了很大晋升,此事惊动全国业界,被全国医院宣传年会现场评比推荐为2016年度全国独一的一个“中国医院品牌传布最具启发案例奖”,取得医院同行们的一致盛赞。

  “只有居心将医院品牌建设做到极致,才能让杀人如麻积德的医务人员和患者成为相亲相爱的一家人”。在人家笑李庆“拿奖拿得手软”的背地,是他每年浏览学习近700多万字国内外行业讲演和数据剖析的积淀,是他警惕论证基本上的一直创新尝试,以及在医院品牌建设中不把自己当“自己人”的固执。抱着这种不断“玩命创新”的心态,以及对医疗事业的酷爱,李庆将自己修炼成了多面手,成为大家公认的医院品牌建设大咖,不断否认自我,敢于创新,乐于分享,“爱折腾”的他仍然保持在路上。

李庆受邀在多地分享医院品牌建设心得



新年伊始,“爱折腾”的李庆开始玩起了微信公家号,分享医院品牌建设那些事儿

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